Boost  YOUR  Life

 

Nedanstående köpevillkor gäller för försäljning till konsumenter på HAPPY ZOULs webbshop. Särkillda villkor finns för våra återförsäljare.

 

ÅLDERSGRÄNS

Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd att beställa från oss.

 

PRISER

Priserna är i svenska kronor om inget annat anges och inkluderar gällande moms.

 

BETALNING

Kortbetalning via PayPal

 

LEVERANSER

Order som kommer in före kl 12.00 skickas normalt samma dag eller dagen därpå. Normal leveranstid är 2-4 arbetsdagar för leveranser inom EU och 5-7 arbetsdagar för övriga länder. Observera dock att det i enstaka fall kan dröja längre och vi reserverar oss för upp till 10 dagars leveranstid. Vi ansvarar inte för skada till följd av att leveranstiderna överskrids men du har däremot rätt att ångra ditt köp vid utökad leveranstid.

 

EJ UTLÖSTA VAROR

För försändelser som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för tur- och returfrakt, administrations- och fakturaavgift.

 

ÅNGERRÄTT & BYTE

Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Dock senast inom 14 dagar från det att du tagit emot försändelsen. De varor som returneras ska vara i oanvänt och oskadat skick, samt med alla etiketter och eventuell orginalförpackning kvar. Du som kund ansvarar för att varan inte skadas eller kommer bort då du returnerar den till oss. Du bekostar själv returportot vid ångerrätt/byte. Retur får inte ske som portförskott eller efterkrav.HAPPY ZOUL AB återbetalar inte den eventuella fraktkostnaden som tillkom i den ursprungliga beställningen.

 

Då vi skickar bytesvara/varor står vi däremot för den nya fraktkostnaden vid ett byte. Normalt tar det ca två veckor från att du skickat din retur till oss innan du erhåller eventuell återbetalning.ÅngerrättReturnera varan/varorna tillsammans med ifylld retursedel. Retursedel finns att ladda ner här. Anteckna vilken vara/vilka varor returen avser och kryssa i "Ångerrätt". Då vi mottagit och godkänt returen återkommer vi till dig via e-mail och informerar om återbetalning. Se returadress nedan.

 

BYTE

Returnera varan/varorna tillsammans med ifylld retursedel. Retursedel finns att få via mail från oss. Anteckna vilken vara/varor returen avser. Skriv tydligt i retursedeln vilken vara du önskar byta till. Vi återkommer till dig via e-mail då vi tagit emot och hanterat returen.

 

Returer & byten skickas till:

HAPPY ZOULc/o E-3PL Logistics

Strandbadsvägen 13A

252 29 Helsingborg

 

REKLAMATION

Vi strävar efter att de varor du får är felfria vid leverans. Skulle du ändå mot förmodan få en trasig vara så kontakta oss så fort som möjligt, senast 7 dagar efter att försändelsen hämtats ut och beskriv detaljerat vad felet är. Den fellevererade varan skall vara i oanvänt skick. Returnera varan tillsammans med ifylld retursedel och ange tydligt att det är en reklamation. Retursedel finns att ladda ner här. När vi fått varan och godkänt reklamationen skickar vi dig en ny vara om varan finns i lager och ersätter dig för ditt returporto. Finns inte varan i lager återbetalar vi dig det du lagt ut för varan och ersätter dig för ditt returporto. Vid tvist där köparen är privatperson hänvisar vi till ARN (Allmänna Reklamationsnämnden). Vi följer deras rekommendationer. Konsumentköplagen gäller då du handlar hos oss. För mer information, besökwww.konsumentverket.se.

 

TRANSPORTSKADOR

Upptäcker du att försändelsen är skadad då du hämtar ut den hos ditt postombud eller vid leverans av paketet skall du anmäla det direkt till respektive speditör. Om du upptäcker skador senare kan du kontakta oss på info@happyzoul.se. Du som kund ansvarar för att varan inte skadas eller kommer bort då du returnerar den till oss.

 

PRODUKTER & VAROR

LAGER

Vi reserverar oss mot eventuella slutförsäljningar som inte hunnit uppdateras i webshopen. Om en eller flera varor i din beställning inte finns kvar i lager meddelar vi detta via e-mail.ProduktinformationVi reserverar oss för eventuella tryckfel på vår websida. Vi strävar efter att presentationen av våra produkter ska vara så nära verkligheten som möjligt. Vi kan dock inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende.

 

SEKRETESS

HAPPY ZOUL AB garanterar att aldrig lämna ut dina personuppgifter eller din e-mailadress till tredje part, såvida inte särskilda skäl föreligger, t.ex. att polis, åklagare eller liknande begär uppgifter. Dina personuppgifter kommer att användas i syfte att kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig samt upprätthålla en kund och marknadskommunikation. Leveransuppgifter är information som vår frakt- och logistik partners får ta del av. Du har alltid möjlighet att ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Du har alltid rätt att avregistrera dig från våra nyhetsbrev.

 

TVIST

Tvist enligt dessa villkor skall avgöras enligt svensk lag. HAPPY ZOUL AB följer Konsumentverkets rekommendationer. För mer information, besök www.konsumentverket.se.

 

FORCE MAJEURE

Vid Force majeure skjuts HAPPY ZOUL AB:s förpliktelser upp. Om perioden för Force majeure är längre än 2 månader äger såväl du som HAPPY ZOUL AB rätt att upphäva avtalet utan att det i sådana fall finns någon skyldighet att betala skadestånd. Med Force majeure menas bland annat strejker, sjukdom hos personal, transportstörningar, import/exportförbud, naturkatastrofer, onormal nedgång i marknaden, större olyckshändelser, blockad mm. Detta oavsett om det förekommer hos HAPPY ZOUL AB eller hos någon av våra leverantörer

 

FÖRETAGS INFORMATION

HAPPY ZOUL AB

Busksångaregatan 11

254 49 Helsingborg

Org. nr 556588-5315

Tfn: 042-600 51 51

Mail: info@happyzoul.se

Öppettider: Vardagar 10-17